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放古典樂 紐西蘭基督城犯罪率大降(聯合新聞網 99.11.09  編譯夏嘉玲／報導)

     莫札特的音樂是犯罪防治利器。紐西蘭第二大城基督城鬧區商家發現，去年開始用擴音器播放撫慰人心的古典音樂後，犯罪事件劇減。這種「莫札特效應」已成當地政府打擊犯罪的秘密武器。

     基督城「城市購物中心」（City Mall ）和附近區域原本經常發生犯罪滋擾事件，頗讓當地商家、居民和警方頭痛。去年六月開始，購物中心決定全天播放莫札特等十八世紀音樂家的作品，發現對減少暴力、違反社會秩序等犯罪事件效益驚人。據統計，這家購物中心和附近商家出動保全人員解決的違反社會秩序事件，前年十月多達一周發生七十七起，到上月劇減為一周兩起。前年的吸毒、飲酒相關鬧事案有十六件，今年至今一件都沒發生。「奧客」在店內惹事，也從三十五例減為零。

     基督城「市中心商業協會」經理朗斯戴爾表示，原本打算播美國情歌聖手巴瑞曼尼洛（Barry Manilow）的歌曲，後來發現部分消費者對這種曲子很反感，可能會影響業績，且古典樂較能撫平情緒。他說，古典音樂聽起來順耳，他們試著不播節奏強烈的音樂，因為那樣比較容易引人注意；最好的反犯罪背景音樂會融入周遭背景，「現在生活更愜意了，民眾現在會停坐在這區域，因為他們更有安全感」。由於效果顯著，除了「城市購物中心」，現在附近許多商家都播放古典音樂。

警方也同意古典樂改變了購物中心和附近區域的氣氛。當地警分局高階警官史拜特說，音樂創造利於良好行為的環境。他說：「如果你到了一個好像沒人管的地方，到處吵吵鬧鬧的，就會給人一種『沒人在乎』的訊息，好像你可以為所欲為。古典音樂則有一種讓人平靜的效果。」

除了基督城，紐西蘭奧克蘭也有類似措施。

音樂影響行為／大腦愛古典樂 紓壓安心神(聯合新聞網 99.11.09  記者施靜茹／台北報導)

     播放古典音樂有助下降犯罪率？音樂學者說，曾有實例證實，古典音樂安定心神的作用；不過，精神科醫師認為，減少犯罪不能單純用一種方法。

     台灣藝術大學音樂系講師李明蒨說，十多年前，加拿大愛德蒙頓市因為青少年打架、交易毒品，政府在市中心廣場播放莫札特的音樂，希望安撫青少年躁動的情緒，過了一段時間，真的發現鬧事變少了。李明蒨舉例，莫札特的曲風，比較適合安定心神，如弦樂四重奏、小夜曲、慢板，曲風規律和諧，可讓人當下心情平和，或許不會想做壞事；貝多芬的曲風就起伏多變，如「月光」很平靜，「命運交響曲」又很激昂，就較不適合。

     李明蒨說，研究也發現，人的大腦有新皮質，負責學習、記憶，偏好亂中有序的管弦樂；舊皮質掌管情緒和情感，喜歡獨唱或獨奏曲；負責心跳、血壓和呼吸的腦幹，則對震動的鼓樂很有感覺，所以獨奏曲或獨唱，也可營造和諧的氛圍。不過，三軍總醫院兒童心智科主任葉啟斌說，音樂治療「可能過於樂觀。」犯罪者除了個人體質，還牽涉到環境、社會、教育等問題，不是那麼單純。

音樂影響行為／播對了 食欲來、買氣盛(聯合新聞網 99.11.09  記者陳靜宜、顏甫珉、羅建怡／台北報導)

     音樂是否能影響消費者的行為呢？答案是肯定的。每到了過年前或耶誕節前，量販賣場裡多會播放「財神到」或「耶誕夜」等應景音樂。愛買表示，不斷播放這類音樂再搭配上應景商品或布置的氛圍，確實會增加買氣。

     至於餐飲業方面，受限於現在播放版權的問題，選擇性並不多。有些素食自助餐店會選擇播放宗教性音樂或有念佛號的，眾流素食餐廳表示「吃素不見得都是因為宗教，為了尊重不同的客層，我們多以古箏、鳥叫等輕音樂為主。」有的小吃店也會重視音樂所帶給消費者的情境感。台南度小月洪秀宏就說，「因為礙於授權關係，能選擇的音樂不多， 以東方輕音樂為主。」連鎖速食店內播放的音樂，則以節奏輕快為主，穿插各家自創的主題音樂，加上明亮的光線、鮮艷的色彩。據業者調查，「輕快」、「明亮」能讓人食欲大開。

      百貨公司音樂其實也大有學問，不同時間、季節與樓層也都有不同音樂，同時也能影響消費者的購物情緒與慾望。SOGO依照每天時間不同而播放不同風格的音樂，如剛開店時以有朝氣、節奏感較快的音樂為主，下午改由輕快、流暢的風格，晚上則是輕柔、舒緩的感覺，也是向專門音樂公司購買版權。遠百因應季節、特殊檔期與每天時段不同，如在午餐、晚餐時段會播放節奏快一點的音樂，讓消費者情緒比較高亢，平常以抒情、輕快與愉悅感覺為主，在寢具、居家樓層會播放沙發音樂，讓民眾感受較為舒適，也容易下手買東西。