放古典樂 紐西蘭基督城犯罪率大降(聯合新聞網 99.11.09  編譯夏嘉玲/報導)

     莫札特的音樂是犯罪防治利器。紐西蘭第二大城基督城鬧區商家發現,去年開始用擴音器播放撫慰人心的古典音樂後,犯罪事件劇減。這種「莫札特效應」已成當地政府打擊犯罪的秘密武器。

     基督城「城市購物中心」(City Mall )和附近區域原本經常發生犯罪滋擾事件,頗讓當地商家、居民和警方頭痛。去年六月開始,購物中心決定全天播放莫札特等十八世紀音樂家的作品,發現對減少暴力、違反社會秩序等犯罪事件效益驚人。
據統計,這家購物中心和附近商家出動保全人員解決的違反社會秩序事件,前年十月多達一周發生七十七起,到上月劇減為一周兩起。前年的吸毒、飲酒相關鬧事案有十六件,今年至今一件都沒發生。「奧客」在店內惹事,也從三十五例減為零。

     基督城「市中心商業協會」經理朗斯戴爾表示,原本打算播美國情歌聖手巴瑞曼尼洛(Barry Manilow)的歌曲,後來發現部分消費者對這種曲子很反感,可能會影響業績,且古典樂較能撫平情緒。他說,古典音樂聽起來順耳,他們試著不播節奏強烈的音樂,因為那樣比較容易引人注意;最好的反犯罪背景音樂會融入周遭背景,「現在生活更愜意了,民眾現在會停坐在這區域,因為他們更有安全感」。由於效果顯著,除了「城市購物中心」,現在附近許多商家都播放古典音樂。

警方也同意古典樂改變了購物中心和附近區域的氣氛。當地警分局高階警官史拜特說,音樂創造利於良好行為的環境。他說:「如果你到了一個好像沒人管的地方,到處吵吵鬧鬧的,就會給人一種『沒人在乎』的訊息,好像你可以為所欲為。古典音樂則有一種讓人平靜的效果。」

除了基督城,紐西蘭奧克蘭也有類似措施。

 

音樂影響行為/大腦愛古典樂 紓壓安心神(聯合新聞網 99.11.09  記者施靜茹/台北報導)

     播放古典音樂有助下降犯罪率?音樂學者說,曾有實例證實,古典音樂安定心神的作用;不過,精神科醫師認為,減少犯罪不能單純用一種方法。

 

     台灣藝術大學音樂系講師李明蒨說,十多年前,加拿大愛德蒙頓市因為青少年打架、交易毒品,政府在市中心廣場播放莫札特的音樂,希望安撫青少年躁動的情緒,過了一段時間,真的發現鬧事變少了。李明蒨舉例,莫札特的曲風,比較適合安定心神,如弦樂四重奏、小夜曲、慢板,曲風規律和諧,可讓人當下心情平和,或許不會想做壞事;貝多芬的曲風就起伏多變,如「月光」很平靜,「命運交響曲」又很激昂,就較不適合。

     李明蒨說,研究也發現,人的大腦有新皮質,負責學習、記憶,偏好亂中有序的管弦樂;舊皮質掌管情緒和情感,喜歡獨唱或獨奏曲;負責心跳、血壓和呼吸的腦幹,則對震動的鼓樂很有感覺,所以獨奏曲或獨唱,也可營造和諧的氛圍。不過,三軍總醫院兒童心智科主任葉啟斌說,音樂治療「可能過於樂觀。」犯罪者除了個人體質,還牽涉到環境、社會、教育等問題,不是那麼單純。

 

 

音樂影響行為/播對了 食欲來、買氣盛(聯合新聞網 99.11.09  記者陳靜宜、顏甫珉、羅建怡/台北報導)

 

     音樂是否能影響消費者的行為呢?答案是肯定的。每到了過年前或耶誕節前,量販賣場裡多會播放「財神到」或「耶誕夜」等應景音樂。愛買表示,不斷播放這類音樂再搭配上應景商品或布置的氛圍,確實會增加買氣。

 

     至於餐飲業方面,受限於現在播放版權的問題,選擇性並不多。有些素食自助餐店會選擇播放宗教性音樂或有念佛號的,眾流素食餐廳表示「吃素不見得都是因為宗教,為了尊重不同的客層,我們多以古箏、鳥叫等輕音樂為主。」有的小吃店也會重視音樂所帶給消費者的情境感。台南度小月洪秀宏就說,「因為礙於授權關係,能選擇的音樂不多, 以東方輕音樂為主。」連鎖速食店內播放的音樂,則以節奏輕快為主,穿插各家自創的主題音樂,加上明亮的光線、鮮艷的色彩。據業者調查,「輕快」、「明亮」能讓人食欲大開。

      百貨公司音樂其實也大有學問,不同時間、季節與樓層也都有不同音樂,同時也能影響消費者的購物情緒與慾望。SOGO依照每天時間不同而播放不同風格的音樂,如剛開店時以有朝氣、節奏感較快的音樂為主,下午改由輕快、流暢的風格,晚上則是輕柔、舒緩的感覺,也是向專門音樂公司購買版權。遠百因應季節、特殊檔期與每天時段不同,如在午餐、晚餐時段會播放節奏快一點的音樂,讓消費者情緒比較高亢,平常以抒情、輕快與愉悅感覺為主,在寢具、居家樓層會播放沙發音樂,讓民眾感受較為舒適,也容易下手買東西。

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